k8录音系统

k8电话录音系统,具有如下功能特点:
1--录音方式灵活,可根据时间、通道、方向、电话号码等等进行设置录音;支持声控、压控、码控、开关控等多种方式实现录音/停止/启动。
2--支持网络查询、放音,可通过机房以外的联网电脑上播放录音。查询方便、快捷,录音内容可备注,也可根据备注内容进行查找该段录音。
3--对任意录音话路实时监听。
4--支持来电弹屏,实时弹出来电号码和客户名称。
5--支持未接来电统计查询。
6--录音质量很好,可随时从系统默认文件夹中导出作为各种研究方向的资料。生成的.wav录音文件可随意备份并可用Windows Media Player等音频播放软件播放。
7--该产品应用广泛,无论是医院、律师事务所、批发商、客服 中心、中小型企业等等,各个机关部门均可使用,而且系统的软、硬件安装非常简洁、方便。
8--支持与松下、LG爱立信、威谱、Harris H-2020/MAP等国内外PBX的CTI接口进行对接,实现CTI启动停止录音。
9--支持并中继,录分机功能。
10--自主知识产权,可以定制接口开发,与CRM系统完美融合。
电话录音系统软件界面

电话录音系统应用场景
场景一:模拟线高阻并接录音
场景二:数字中继场景线复接录音
场景三:CTI控制/数字复接/模拟并接录音
场景四:电话会议及麦克风录音
电话录音系统应用范围 呼叫中心:公司、工厂等企业集团的呼叫中心在近年来取得了飞速的发展,而如何保证优良的服务质量更是呼叫中心成为利润中心的主要保障之一。因此,电话录音系统也成了呼叫中心的标准配置之一。
电话会议麦克风录音:录音系统使用声控的方式,可以对会场的电话耦合器或麦克风进行实时录音。
交易部门:银行、期货、证券业等交易指令系统。这里是大规模资金的运作和调度中心,每一个指令都会产生巨额的资金流动,因此,对每一个指令做出详细的记录,成为运作的安全和成功的保障。
调度部门:电力、铁路、航空、石油、港口、交通等指挥调度中心。在这些地方,每一句话都关乎到重大的安全责任,一旦有失,将造成严重的后果。电话录音系统将在这里发挥重要的作用。
安全部门:公安、安全、消防、急救、监狱等。在安全部门和快速反应部门,对呼叫做出及时、快速的响应是非常重要的。对信息的丢失和错误处理,会给各方面带来非常巨大的损失。
政府部门:政府公共事业。随着政府部门办公透明度的进一步增大,政府公共事业服务意识的进一步增强,政府公共事业部门成为政府面向群众的一个个窗口。电话录音系统对提高窗口的服务效率和服务水平有着重大的意义。
其它部门:其他任何带有服务性质的企事业单位。

合作伙伴:

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