关于系统访问卡顿甚至无法连接问题说明—广州百圣软件科技有限公司

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关于系统访问卡顿甚至无法连接问题说明 2020-07-02
	有部分客户反应访问系统有时出现无法连接或者很卡很慢，一般从以下几方面着手排查。 1.先看有没有用VPN之类的网络代理软件，有些做海外跨境业务的经常用vpn软件，而绝大部分VPN软件无法访问国内服务器或者很卡（可能部分国内知名网站除外,因为大公司全球各地可能几十万台服务器，而K9系统就你们公司自己提供的一台国内服务器），也不用说什么昨天都可以今天不行之类的，如果问也应该是问你们VPN网络服务提供商为什么昨天可以连今天连不了你们k9服务器，所以如果有用VPN就先关闭VPN软件测试。 2.如果在公司的网络访问卡，可以测试下在其他地方（比如在家，或者让外面的朋友）访问系统看卡不卡，如果不卡，就是跟公司的网络连接到系统服务器之间的网络卡。网络状况比较复杂，大部分人又不了解，只会说我上网没问题，但比如访问百度淘宝跟访问自己的k9服务器两码事，网络访问是中间经过若干不同的节点连接到不同的目标服务器，就是阿里腾讯的应用也出现几次部分地区无法访问的状况，也就是部分网络节点出问题。所以也不能说你的网络就一定有问题，只是你的网络连接到你的k9服务器（很多客户是各地的云服务器）可能有问题。 3.如果测试了，不管在哪访问都一样卡，那可能服务器本身有关系，先看看自己服务器的配置和带宽是否满足需求，必要时重启服务器试下。

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