关于最近部分客户反映顺丰单资料泄露问题说明
2017-09-29
      最近集中有一部分客户反映说资料泄露的问题,开始还怀疑客户内部人员,后面发现都是发顺丰的才泄露(发其他快递的没泄漏),并且都是用电子单的,这指向非常明显了。因为电子单是要把所有订单信息都通过顺丰接口传给顺丰系统的,所以在顺丰系统就有所有发顺丰的所有订单信息。

     一般泄漏资料都跟顺丰反映过,但有的客户顺丰回应没发现问题,有的客户顺丰回应有人异常登录他们的顺丰客户系统,就是有人登录顺丰系统查看你们的订单信息,而不是你们自己的业务系统,这很难说是顺丰相关人员或者外部人员钻顺丰系统漏洞造成的。至于有公司反映说连详细的跟进记录都知道的,有可能是夸张也有可能是外面销售人员套出来的。

    我们建议的做法是:

1:报警处理,有客户说跟顺丰说报警了,就没泄漏了

2:少发或者不发顺丰



    最后特别说明的是,现在很多客户都是外网的云服务器,也就是可以在任何地方登录,建议在k8或k9系统绑定工号的mac地址来指定电脑登录,也就是就算泄漏账号密码和ip,外面也无法登录来保障数据安全,工号权限也需要着重设置好。
 

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