关于最近部分客户反映顺丰单资料泄露问题说明

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关于最近部分客户反映顺丰单资料泄露问题说明 2017-09-29
	最近集中有一部分客户反映说资料泄露的问题，开始还怀疑客户内部人员，后面发现都是发顺丰的才泄露（发其他快递的没泄漏），并且都是用电子单的，这指向非常明显了。因为电子单是要把所有订单信息都通过顺丰接口传给顺丰系统的，所以在顺丰系统就有所有发顺丰的所有订单信息。一般泄漏资料都跟顺丰反映过，但有的客户顺丰回应没发现问题，有的客户顺丰回应有人异常登录他们的顺丰客户系统，就是有人登录顺丰系统查看你们的订单信息，而不是你们自己的业务系统，这很难说是顺丰相关人员或者外部人员钻顺丰系统漏洞造成的。至于有公司反映说连详细的跟进记录都知道的，有可能是夸张也有可能是外面销售人员套出来的。我们建议的做法是： 1：报警处理，有客户说跟顺丰说报警了，就没泄漏了 2：少发或者不发顺丰最后特别说明的是，现在很多客户都是外网的云服务器，也就是可以在任何地方登录，建议在k8或k9系统绑定工号的mac地址来指定电脑登录，也就是就算泄漏账号密码和ip，外面也无法登录来保障数据安全，工号权限也需要着重设置好。

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