来电弹屏

客户来电自动弹屏、遇忙提醒、自动记录;可设ACD排队规则,减少客户的等待时间,提升客户满意度

软电话

图形化操作,简单直观;完成外拨、接起、挂断、保持、转移等呼叫中心座席基本操作,可以隐藏号码,防资料外泄

电话记录

所有的呼入呼出电话记录,随时调取查看,可明细,可统计,可按权限查看。

录音记录

所有接通的呼入、呼出通话都有录音,可随时在线播放或者下载,可设权限,可查调取记录

客户管理

自动识别归属地、客户等级、客户意向、客户来源、进线方式,批量转单,操作就有记录可查

订单管理

下单、确认、审单、发货、跟单,签收(拒收)、分业绩,订单流程化管理,提高工作效率

物流配送

进货单、出货单、快递单,打印模板灵活自定义,批量连打,自动匹配快递单号

仓库管理

从采购、入库、出库、条码一体化管理,严谨的库存管理流程,防止库存混乱

财务管理

出库的财务审核、快递公司的结算,进销存的财务统计分析,各类财务报表

业务报表

电话、客户、订单、物流、财务等各个方面的统计分析报表,做出科学正确的决策

权限管理

权限灵活、细化,保证数据安全

知识库

快速的知识查询使用户效率提高;有效的反馈系统使知识系统不断完善

合作伙伴:

广州百圣软件科技有限公司 Guangzhou Baisheng Software Technology Co.,LTD.
Copyright 2024 k8soft.cn All rights reserved.